Distributionen sker med lastbilar som körs mellan tillverkaren och våra kontor. Denna tjänst köper vi av ett företag som heter ASA transport AB. Beställningen till kunden körs också ut med lastbilar eller med transport tåg beroende på vart kunden bor. Detta sköter Posten om.
För ett Internet företag som oss är det viktigt att leveranserna fungerar så bra som möjligt. Om det är något problem är det viktigt att vi meddelar kunden och sedan har ett möta för att lösa problemet. Det är också viktigt att ha en bra kontakt med våra leverantörer och även veta vilka lagar och regler som finns vid t.ex en utlands leverans. En bra och nära kontakt med samarbetspartner och kunder är A och O. Om vi vet att leveranseran kommer att bli försenade under en period ändrar vi leveranstiden på hemsidan t.ex.
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar